열흘 걸린건 그렇다 치더라도 이곳저곳 불량 나있는게 왔는데 속에서 염불이 나는데

이걸 또 반품후 다시 받을때까지 얼마나 더 기다려야 할런지 과거 블랙야크 안전화신고

상품좋고 튼튼하고 편하고 해서 온라인상으론 처음으로 이렇게 사본건데 돌아버릴 지경이내요 어이가 없어도 이건 너무하다 싶은데 고객센터에 연락후 대기중인데 너무 답답하내요

제봉도 엉망이고 29일 신청해서 30일 입금 31일날이면 오겠거니 했는데 전화가 31일날와서

제품 1월5일쯤 출고됄거같다길래 그러라고 했는데 5일 전화와서 상품에 문제가 생겨서 3~4일 늦는다고 하더니 오늘 겨우 받어서 보니 이렇다는건 신정껴서 늦은건 그렇다 쳐도 이건 너무 아닌듯~~!

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안녕하세요,고객님, 핸드맥스입니다.
저희 핸드맥스를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

우선 주문에 불편함을 드려 정말 죄송합니다.
고객님께서 화가 나신것도 당연하십니다.

변명이지만, 연말부터 연초까지 공휴일과 본사시스템의 문제로 주문진행이 되지않아,
제품입고에 지연이 있어 배송이 늦어진점 다시 한번 사과드립니다.

또한 제품의 불량부분은 연초 폭주한 물량과, 하루빨리 보내드리고자 한 부분에
검수가 제대로 이루어지지 못해 발생한 부분으로, 이부분은 저희가 100% 잘못한 부분이며
사과의 말씀을 드립니다.

전화로 안내드렸듯, 새제품으로 제품을 준비하여 출고될 수 있도록 해드릴예정이며
큰 불편에 대한 죄송한 마음으로 부족하지만 사은품과 함께 제품을 보내드리도록 하겠습니다.

그리고, 저희 판매자의 실수부분으로 인한 잘못임으로,
다음 주문시 바로 사용하실 수 있도록 적립금 1천원을 적립하여 드렸습니다.

새해초부터 주문하신 제품에 불량과 배송지연으로 불편을 드린점 다시 한번 사과드리며,
앞으로는 이러한 부분이 없도록 더욱 노력하는 핸드맥스가 되도록 노력하겠습니다.

다시 한번 주문에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.